A Jaú Delivery valoriza e respeita a privacidade dos usuários do nosso aplicativo. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários. Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações coletadas

Coletamos as seguintes informações pessoais dos usuários do nosso aplicativo.

Informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial.

Informações de registro: informações sobre sua conta de usuário, incluindo nome de usuário, senha e histórico de pedidos.

Informações de localização: quando você utiliza nosso aplicativo, coletamos informações de localização em tempo real para fornecer os serviços de entrega solicitados.

Uso das informações

Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins.

Fornecer os serviços de entrega solicitados, incluindo a comunicação entre o entregador e o cliente.

Personalizar e melhorar a experiência do usuário no aplicativo.

Enviar atualizações, notificações e informações relevantes sobre o serviço.

Gerenciar sua conta de usuário e processar pagamentos.

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento de informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias.

Compartilhamento com clientes: se você for um entregador, podemos compartilhar seu nome e informações de contato com os clientes para facilitar a entrega.

Parceiros de serviço: podemos compartilhar suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos e suporte ao cliente. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de proteger a privacidade e segurança das informações.

Requisitos legais: podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, regulamentação ou solicitação governamental.

Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhuma forma de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações.

Exclusão de conta

O usuário terá a opção de exclusão da sua conta diretamente dentro do aplicativo, mediante a utilização de funcionalidades designadas para tal fim. Esta opção estará disponível para o usuário como parte dos recursos oferecidos pelo serviço, permitindo-lhe exercer seu direito à exclusão de sua conta de forma conveniente e direta, em conformidade com as disposições aplicáveis das políticas de privacidade e termos de serviço.

Política de acesso a APIs de localização

Nosso aplicativo utiliza APIs de localização para rastrear a posição em tempo real. Essas informações são coletadas e armazenadas temporariamente para fornecer os serviços de entrega solicitados. As informações de localização são tratadas como confidenciais e não são compartilhadas com terceiros, exceto conforme mencionado nesta política.

Alterações na política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. Recomendamos que você revise regularmente esta página para se manter informado sobre quaisquer alterações. O uso continuado do aplicativo após a publicação de alterações constitui sua aceitação dessas alterações.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas no aplicativo ou no site da Jaú Delivery. Teremos prazer em esclarecer suas dúvidas e fornecer informações adicionais.

Ao utilizar o aplicativo da Jaú Delivery, você reconhece e concorda com os termos desta política de privacidade. Agradecemos pela confiança em nosso serviço e nos esforçamos para proteger suas informações pessoais da melhor maneira possível.

Última atualização 07/04/2025